症状

パソコンやスマートフォンの画面に「ウイルスに感染した」「お使いのパソコンが危険な状態です」「性能が低下しています」などの警告が表示される

原因

特定のWebサイトにアクセスしたことによる広告の表示、または偽ウイルス対策ソフトやフリーウェア等をダウンロードするときに意図せずアドウェア（スパイウェア）、マルウェア（有害に動作させることを目的として作られた悪質なソフトウェア）がインストールされている可能性があります。

対処法

単なる広告の場合には、インターネット接続を停止してブラウザーを終了させると止めることができます。

アドウェア、マルウェアについては削除が難しいものが多いため、弊社にご相談いただくとスムーズに解決が可能です。またセキュリティ対策を行い予防するだけでなく、万が一ウイルスに感染していたときのために、日頃からデータのバックアップをとることをおすすめします。