【症 状】
メールソフトはWindowsLiveMailです。メールに添付されてきたWordファイルが開けないのです。ファイルをクリックすると、下記メッセージが出ます。
「ファイルを開こうとして、エラーが発生しました。
次の操作を行ってください:
*文書またはドライブのアクセス権を確認してください。
*空きメモリおよびディスクの空き領域が十分にあることを確認してください。*テキスト回復コンバータでファイルを開いてください。」
【対 応】
現象の原因は「ファイルの破損」ではなくWindowsのセキュリティの問題でした。下記操作をお願いします。
・問題の起きているソフト（WordなりExcelなり）を開いて、
・ファイル＞オプションを選択。
・セキュリティセンター＞セキュリティセンターの設定
・「保護されたビュー」の3つのチェックを外す＞OK＞OKと閉じる。
